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3者打ち合せ（キックオフミーティング）
- 施設様
- 薬局様
- 弊社
病院/施設様・薬局様・弊社の3者で「服やっくん」の概要をご確認し、事前のご不安点を全て解決します。弊社が役割分担など調整を行いますのでご安心ください。
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患者・利用者様、職員情報一括登録
- 施設様
施設の利用者情報をご準備ください。（エクセルファイル、CSVファイルなど）
初回のみ弊社で患者・利用者様・職員様の情報を一括で登録します。
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分包機の印字設定
- 薬局様
3者打合せ前から設定のご準備を始めていただきます。
分包機メーカー側の設定で、QRの印字が可能になります。
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患者・利用者様ID登録
- 薬局様
通常版の場合は、各患者・利用者様の服薬スケジュールのご登録が必要です。
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導入研修
- 施設様
- 薬局様
- 弊社
施設様：モバイル研修30分、管理者研修：60分、薬局様：60分、
モバイル研修は、デモ環境で実際に触れて頂き、操作は簡単ですので全員が不安を解消できます。
弊社のスタッフが直接伺い、「服やっくん」の導入研修を行います。
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運用準備
- 施設様
- 弊社
QRシールの貼付、利用者様の顔写真撮影など、運用の準備を施設様で行っていただきます。
運用マニュアルもお渡しいたしますのでご安心ください。
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少人数にてテスト運用
- 施設様
- 弊社
病院・施設様でテスト運用を行うことで、
職員様全体への使い方の定着の期間にしていただきます。
エラー発生時はサポートセンターへ問い合わせいただきすぐに解消いたします。
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本格運用
- 施設様
- 薬局様
「服やっくん」による服薬管理が、病院・施設様の通常業務として本格的に運用開始されます。
テスト運用で検証した使い方で、服薬管理業務を継続的かつ安定的に行っていただき、
服薬業務の効率化・安全性の向上を実現していただきます。
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専任担当者が本格運用まで伴走
ご不明点があれば専任担当者へご連絡いただいた後、
サポー トスタッフが電話・メール にて対応いたします。
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STEP 01導入準備
- 3者での打合わせ（キックオフミーティング）
- 分包機のQR印字設定
- 患者・利用者様/職員情報の登録
- 薬局様での登録作業
- 弊社スタッフによる現地研修
- QRシール準備
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STEP 02テスト運用
- QRシール準備
- 運用上の課題確認・調整
- 運用ルールの作成と最終確認
- サポートセンターでのフォロー
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STEP 03本格運用
- 本格的な服薬管理業務開始
- サポートセンターでのフォロー
- 定期的な運用状況確認
資料ダウンロード
お問い合わせよくある質問
施設様
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Q
どのような機器が必要ですか？
Aスマートフォンやipadなどのモバイル端末、Windows11が動作するパソコン、A4サイズの印刷が行えるプリンターが必要になります。
これらの機器は、基本的に現在お使いの物で利用することができますので、最小限の費用負担でご利用いただけます。
なお、選択されるプランによってはスキャナーが必要になります。
各必要機器の推奨スペックなどの詳細は、弊社にお問い合わせください。 -
Q
取引薬局様がお薬のＱＲ印字に対応していない場合は？
Aお取引薬局でお使いの分包機の型番を弊社にお問い合わせいただければ、その分包機がQR印字に対応しているかを確認することができます。
薬局の分包機がQR印字に非対応な場合は、パソコンとプリンターで、お薬用のQRを印字し、薬包にラベル貼りする運用も可能です。 -
Q
推奨のモバイル端末はありますか？
Aカメラ機能のあるiPhone、iPad、Androidのなどでご利用いただけます。
なお、OSは、iOS15、iPadOS15、Android13.0以上のご利用を推奨しています。
※Androidタブレッドは動作保証外
詳しくは弊社にお問い合わせください。 -
Q
WI-FI環境がなくても使えますか？
Aご利用いただけます。
4G、5Gなどの通常のモバイル通信でお使いいただけます。
（通信料は施設様ご負担になります） -
Q
利用者のQRはどこに貼りますか？
A利用者様用のQRコードは、食事の席が決まっている施設だと食卓の隅やイスなどに、席が決まっていなければ食札や利用者様の杖・車いすなど、利用者様のご事情に合わせたところに貼っていただいています。
また、起床薬・就寝薬の対応のために、居室やベッドサイドにも複数QRコードをご用意いただいている場合もあります。
なお、利用者様用のQRコードを設置するのが難しい場合は、顔認証を使用して利用者の識別をすることも可能です(iPhone・iPadの場合)。 -
Q
スタッフのQRはどこに貼りますか？
Aネームプレート、名札、社員証などに貼っていただいていることが多いのですが、名札等を首にかけることが難しい施設では、 QRを印字したカードをラミネートしてポケットに携行するなど、業務の邪魔にならないところにご用意いただいております。
なお、アプリ起動時に先に職員QRを読込み、服薬チェックの都度には読込み不要とする設定も可能です。
薬局様
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Q
分包機でＱＲを印字するためにはどうしたらよいですか？
Aまずは、お使いの分包機が「服やっくん」で利用するQRの印字に対応しているかを弊社または分包機メーカーにお問い合わせください。
対応している場合は、分包機メーカーに分包機の設定を変更をしていただくと、薬包にQRが印字できるようになります。
なお、分包機の設定を行う前に、弊社にご連絡をいただけますと、よりスムーズに導入いただけます。 -
Q
薬局での作業内容はどのようなことがありますか？
A薬局様には、以下の作業をお願いしております。
・分包紙へのQR印字
・分包機の患者様IDを「服やっくん」へ連携（新規の患者・利用者様に初回のみ実施）
・服薬スケジュールの登録（通常版をご選択の場合のみ）
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Q
服薬予定の登録とは何ですか？
A病院・施設様でお薬のお渡し忘れを防ぐために、患者・利用者様にどの用法のお薬がいつまで処方されているかを服やっくんに登録することです。
その情報をもとに、病院・施設様の職員がお薬の渡し忘れの通知を受けたり、服薬スケジュールを事前に確認したりすることができます。
しかし、選択されるプランによっては、服薬予定の登録は不要ですので、 詳しくは弊社にお問い合わせください。 -
Q
どうやって服薬予定を登録するのですか？
Aパソコンで簡単に予定登録ができますが、QRスキャナーを使うとより効率的に登録いただけます。
QRスキャナーを使うと、各用法の最初の日付と最後の日付の薬包のQRを読み込むだけで簡単に登録ができます。 また、異なる患者・利用者様のお薬、異なる用法のお薬を続けて読み込んで登録することができますので、手間はかかりません。
※処方が変わらない場合には自動更新機能も搭載。
※薬局での服薬予定登録は、選択されるプランと病院・施設様との打合せ次第で必要となる作業です。
詳しくは弊社にお問い合わせください。