株式会社ノアコンツェル（以下「当社」）は、当社が提供する服薬支援システムに関するサービス（以下「本サービス」）を通じて取得される個人情報の取扱いを定めることを目的として、本個人情報取扱指針を定めます。

• 1 個人情報の取得、取得する情報
  • 1. 当社は、以下の場合に個人情報を取得します。
    • (1) 端末操作を通じて本サービス導入施設の服薬スタッフ（施設ご利用者様への服薬に関連し、本システム利用に伴い端末等を操作する担当者を指します。以下同じです。）又はご利用者様の氏名、連絡先情報等を入力する場合
    • (2) 本サービス導入施設による本サービスの利用に伴って自動的に送信される場合
    • (3) 本サービス導入施設による本サービスの利用に伴って、本サービス導入施設が本サービス上で情報送信する場合（提携事業者のシステムを経由する場合を含む。）
  • 2. 当社が本サービスの提供に際して本サービス導入施設のご利用者様から取得する個人情報は、以下のとおりです。
    • (1) 氏名（ヨミガナ含む）、生年月日、住所、顔写真、服薬スケジュール、服薬記録、お薬手帳情報
    • (2) 本サービス導入施設が本サービスの利用に際して入力、提供する情報
  • 3. 当社が本サービスの提供に際して本サービス導入施設の服薬スタッフから取得する個人情報は以下のとおりです。
    • (1) 服薬スタッフの氏名、勤務先、役職その他本サービスの利用に際して提供する情報
• 2 個人情報の利用目的

  当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。当社がやむをえず下記の目的以外の理由で利用を行う場合は、利用者にその旨を通知し、その同意を得た上で利用します。

  • (1) 利用者の個人認証を行い、本サービスを提供するため
  • (2) 本サービスの紹介等を目的とした記事作成用のモニター・取材対象者を募集するため
  • (3) 利用者の予約・受診・服薬指導の完了状況等の確認をし、必要なリマインダ等の連絡をするため
  • (4) 当社が本サービス導入施設による本サービスの適正な利用を担保するため（服薬指導の内容等の必要な限度での確認に限る）
  • (5) 個人を特定できない範囲で本サービスに関する統計情報の作成および利用を行うため
  • (6) 個人を特定できない範囲内で登録医療機関等その他の第三者へのマーケティング資料を作成し、提供するため
  • (7) 各種アンケート、キャンペーン等のご案内、及びこれらに付随する連絡等を行うため
  • (8) 当社が提供するサービスのご案内や資料の送付を行うため
  • (9) 本サービスに関する利用者からのお問合せ、ご相談および苦情への対応ならびに紛争の解決のために必要な業務を行うため
  • (10) 本サービスの改善、不具合対応、および開発を行うため
  • (11) 本サービスの利用規約に違反した利用者による本サービスの利用を停止等するため
  • (12) その他上記目的に関連・付随する目的の達成に必要な場合
• 3 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

  当社は、ご利用者様及びお取引先様の個人情報を、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に開示または共有することはありません。

  • (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • (2) 法令に基づく場合
  • (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • (5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
  • (6) 裁判所、検察庁、警察、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から、お客様の個人情報についての開示を求められた場合
  • (7) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 4 個人情報の管理・安全対策

  当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報および個人データへの不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止し安全性を確保するため、社内規程や責任体制を定め、社員教育を徹底し、セキュリティシステムの維持・管理体制を整備する等の必要な措置を講じた上で厳重な管理を行ないます。

• 5 ご本人の照会

  お客さまがご本人の個人情報の利用目的の通知、内容の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止、第三者提供記録の開示などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

• 6 当社の名称・住所・代表者の氏名

  株式会社ノアコンツェル
  〒062-0937
  札幌市豊平区平岸7条14丁目1-32
  代表取締役　田邉 隆通

• 7 本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

  管理部署名　システム開発事業部管理者役職　東京支店長
  管理者氏名　鈴木 哲郎
  管理者連絡先　住所〒108-0023東京都港区芝浦3丁目1－1　msb Tamachi 田町ステーションタワーN15階
  電話番号　03-6811-0763
  FAX　03-6811-0764
  E-Mailアドレス　system_dev@cuc-noahkz.com

• 8 本ポリシーの変更

  当社は、本ポリシーを随時変更することがあり、変更した場合には、ウエブサイト上に掲載します。